問題と課題 - QC検定2級

問題

[JIS Q 9024:2003]には、「設定してある目標と現実との、対策して克服する必要のあるギャップ」と定義されています。
問題とは「あるべき姿と現実とのギャップ」

[JIS Q 9024:2003]には、「設定しようとする目標と現実との、対処を必要とするギャップ」と定義されています。
課題は、重要課題、重点実施事項、挑戦課題と呼ばれることもある。

「問題に対して、原因を特定し、対策し、確認し、所要の処置をとる活動」
期待通りになっていない原因を追究して、改善対策を進めて良くするための活動

[JIS Q 9024:2003]には、「課題に対して、努力、技能をもって達成する活動」とある。
現状の状態は予定通りの成果が出ているが、さらに高いレベルをめざそうとする活動